IBM dan SAP Berkolaborasi Gunakan AI untuk Revolusi Industri Konsumen

ibm dan sap.png

Dalam sebuah langkah yang inovatif, IBM, perusahaan raksasa sektor kecerdasan buatan, telah berkolaborasi dengan SAP, ahli dalam perencanaan sumber daya perusahaan (ERP), untuk membawa transformasi besar di sektor industri barang konsumsi dan ritel. Keduanya bertujuan untuk merevolusi berbagai aspek mulai dari rantai pasokan hingga operasi keuangan, penjualan, dan layanan dengan menggunakan AI generatif.

Menggabungkan Teknologi Canggih IBM dan SAP

Proyek kolaborasi ini berfokus pada penggabungan platform data dan AI IBM WatsonX yang siap perusahaan dan asisten AI ke dalam solusi SAP. Tujuannya adalah mengembangkan solusi AI yang generatif dan tradisional, dengan fokus khusus pada proses bisnis pengiriman langsung ke toko dan manajemen portofolio produk.

Kolaborasi ini menjanjikan peningkatan yang signifikan dalam memahami dan mengelola kompleksitas yang terlibat dalam proses bisnis tersebut.

Meningkatkan Operasi di Sektor Konsumen

Di tingkat global dan regional, tantangan bagi organisasi industri konsumen adalah mengelola aplikasi perdagangan yang beragam sambil membutuhkan analisis canggih untuk memberikan rekomendasi yang dapat meningkatkan operasi dan memenuhi ekspektasi pelanggan.

Luq Niazi dari IBM Consulting menyatakan, kolaborasi dengan SAP ini diharapkan dapat mengintegrasikan AI ke dalam solusi SAP untuk membantu klien mencapai nilai bisnis yang lebih besar.

Integrasi Data Eksternal ke dalam Solusi SAP

Salah satu komponen utama dari kerjasama ini adalah integrasi data eksternal, seperti kondisi cuaca dan data lalu lintas, ke dalam solusi Distribusi Langsung SAP. Tujuan dari integrasi ini adalah untuk membantu perusahaan mengidentifikasi rute pengiriman toko yang optimal, mengurangi biaya dan jejak karbon, serta memastikan pengiriman yang efisien berdasarkan kondisi lokal.

Rekomendasi Khusus di Tingkat Toko

Di tingkat toko, solusi kolaboratif ini bertujuan untuk menyediakan rekomendasi produk yang spesifik, menggunakan perencanaan yang didorong oleh AI berdasarkan pola penjualan historis dan permintaan yang diantisipasi. Ini diharapkan dapat memaksimalkan penjualan sambil meminimalkan limbah, serta menyederhanakan proses penyelesaian pesanan.

Memanfaatkan Platform Teknologi SAP dan WatsonX

IBM Consulting berencana mengembangkan solusi inovatif ini menggunakan Platform Teknologi Bisnis SAP dan mengintegrasikan WatsonX melalui API. Integrasi ini diharapkan akan meningkatkan pengalaman pengguna bagi perencana gudang, asosiasi pengiriman, dan perwakilan klien dengan memanfaatkan Asisten WatsonX untuk membuat chatbot.

Ekspresi Antusiasme dari SAP

EJ Kenney dari SAP menyatakan antusiasme terhadap kolaborasi ini, dengan mengatakan bahwa ini merupakan langkah penting untuk membantu perusahaan barang konsumsi mengubah operasi mereka dan meningkatkan kinerja keuangan.

SAP bertujuan untuk memanfaatkan kekuatan AI dalam mengelola distribusi terakhir lebih efektif, meminimalkan limbah, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Kesimpulan

Kolaborasi antara IBM dan SAP ini membuka jalan bagi transformasi yang signifikan dalam cara perusahaan barang konsumsi mengelola operasi dan interaksi pelanggan, menandai langkah maju dalam penerapan AI dalam industri konsumen.